Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт
Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт
Реальный отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт – удобство в решении различных задач
https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg
Прошлой весной я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже не раз говорил, что для для связи с клиентами использую номера телефонов из базы ЛИК Эксперт. Она не самая удобная, но по количеству телефонных номеров для менеджеров она действительно на голову лучше конкурентов. Не говоря уже о том, что тут можно эффективно решить очень многие иные вопросы – сервис проверки контрагента по ИНН [https://licexpert.ru/] – на текущий момент этот сервис остается лучшим решением, но, как говорится, случаются заморочки....
https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg
Итак, на ЛИК Эксперт предусмотрены вполне умеренные тарифы. Платишь за число запросов. А запрос – это совершенно любое действие в сервисе. Мы берем самый дорогой из тарифов с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Однако кончается лимит невероятно быстро. Требуется оплачивать новую подписку за 40+ тысяч.
И вот в чем дело – с начала этого года номера телефонов по юрлицам обновляются заметно хуже. Я неоднократно пытался формировать списки, но запросы приходят, лимит уменьшается, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они сказали, что проблемы существуют. И тут «радость» – лимит исчерпан.
Я попросил специалиста связаться со мной, для того чтобы продлить подписку. Прождал звонка 2 часа. Повторно обратился – перезвонил. Хуже разговора у меня не было никогда! Не смогли найти общего языка.
Суть беседы сводилась к следующему – он сразу начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сказал, что не понимаю, что означает запрос, и рассматриваю для использования иные сервисы. Он порекомендовал не горячиться (что меня очень бесило). Затем неприятным голосом с истерическими нотками сказал, что у них все работает превосходно, это я что-то делаю не так. После этого я еще больше завелся, но на мат не перешил и подумал, что разговор надо заканчивать.
https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg
Протестировав другие ресурсы, я пришел к выводу, что разница в количестве компаний с контактными телефонами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!
Еще раз написал в поддержку, попросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а что делать? Если бы нашлась аналогичная система, я бы даже не думал о ЛИК. Впрочем....
Со вторым менеджером все решилось без задержек и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги вернули и даже месяц в качестве подарка дали. Правда, осадок остался. хотя это уже другая история.
И уже осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – [https://new.licexpert.ru/] – и добавили множество новых фильтров для подбора телефонов. Списание запросов , в том числе, сделано по-человечески. И кстати, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном выходит! Короче, теперь фиг с них уйдешь….
